Podręcznik zawiera zestaw fachowego słownictwa, zwrotów oraz praktycznych ćwiczeń umożliwiający zdobycie i pogłębienie umiejętności komunikacyjnych, niezbędnych do wykonywania zawodu organizatora ruchu turystycznego w środowisku anglojęzycznym.

Ujęte w nim treści dotyczą podstawowych zagadnień, pozwalających na swobodne porozumiewanie się z kontrahentami oraz współpracownikami, realizację usług turystycznych, prezentację i sprzedaż oferty, obsługę posprzedażową, przygotowywanie obcojęzycznych opisów produktów destynacji do katalogów, współpracę z hotelami w zakresie rezerwacji miejsc oraz z przewoźnikami w zakresie rezerwacji biletów i usług specjalnych, jak również udzielenie pierwszej pomocy, poszukiwanie pracy w tym sektorze, przygotowanie dokumentów aplikacyjnych, udział w rozmowie rekrutacyjnej i uzgodnienie warunków pracy.

Nauka języka branżowego w oparciu o prezentowaną książkę rozwija wszystkie podstawowe umiejętności językowe: słuchanie, czytanie, mówienie i pisanie.

Zalecany poziom nauczania zgodnie z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego: B1.

Niniejszy podręcznik stanowi integralną część materiałów edukacyjnych VCC przeznaczonych do kształcenia w zawodzie organizatora ruchu turystycznego. Zawarte w nim treści pozwalają na przygotowanie się do certyfikowanego egzaminu Language Competences – Tour Organiser.