Mentoring. Odkrywanie i rozwijanie potencjału osobistego i zawodowego
Dla nauczyciela nie ma nic piękniejszego w procesie rozwoju i nauki niż sytuacja, kiedy uczniowie rozwijają skrzydła i szybują po spełnienie swoich marzeń. Rozwój talentów, pokonywanie przeszkód, realizacja planów i osiąganie zamierzonych celów to ciężka praca, ale efekty bywają spektakularne. Mentoring jest szczególną formą wyzwalania potencjału i dzielenia się wiedzą przez tych, którzy już przeszli […]
Mediacje sądowe i pozasądowe
Mediacja to konstruktywne zarządzanie konfliktami poprzez dialog, dający konkretne rozwiązania, bez konieczności walki w sądzie. Jest ona procesem dochodzenia do porozumienia w obecności mediatora, który jest osobą neutralną i bezstronną, niezaangażowaną w konflikt. Zadaniem mediatora jest ułatwianie procesu osiągania porozumienia drogą negocjacji z obiema stronami konfliktu poprzez stosowanie konkretnych technik komunikacyjnych neutralizowania konfliktu i budowania […]
Lean office – odchudzanie w biurze i usługach
Wiele organizacji wprowadza zmiany i działania optymalizujące produkcję, zapominając o całej sferze administracji w organizacjach. Trudność polega na tym, że w niewielu przedsiębiorstwach udało się wyraźnie poprawić działania w obszarze administracji (mamy tutaj na myśli każdy aspekt administracji: od sekretariatu, przez sprzedaż, po księgowość), tak aby stały się strategiczną bronią organizacji. Najczęściej administracja kojarzy się […]
Komputer i Internet w zawodach technicznych
Podręcznik obejmuje istotne i aktualne zagadnienia związane z obsługą komputera i Internetu w pracy na stanowiskach specjalistów zawodów technicznych. Punktem wyjścia jest zawarta w nim podstawowa terminologia z zakresu informatyki i komputerów, ułatwiająca dalszą lekturę książki. Główne bloki tematyczne publikacji koncentrują się na wiedzy i umiejętnościach związanych m.in. z obsługą klawiatury i myszy komputerowej, tworzeniem […]
Inżynieria projektowania komputerowego CAD 2D i 3D
Komputerowe projektowanie w środowisku CAD ma szerokie zastosowanie w wielu dziedzinach życia, w szczególności budownictwie oraz przemyśle. Elementy takie, jak np. śruby, części samochodowe, elementy komputera, tablice z reklamami, również złożone i czasochłonne konstrukcje budynków nie mogłyby powstać bez uprzedniego zaprojektowania i przygotowania odpowiedniej dokumentacji. Stąd też wszechobecne zapotrzebowanie na specjalistów obsługujących ten program otwiera […]
Jakość obsługi w turystyce
Mówi się, iż usatysfakcjonowany klient to najlepsza reklama firmy, a zarazem świadectwo wysokiego poziomu i jakości świadczonych usług. Prawdą jest również, że jeden zadowolony klient przyprowadzi do firmy kilku kolejnych, zaś jeden niezadowolony sprawi, że kilkunastu nigdy nie przekroczy progu biura turystycznego danego usługodawcy. Prezentowany podręcznik stanowi kompleksowe opracowanie zagadnień z zakresu jakości turystyki oraz […]
Kompetencje społeczne
Życie przynosi nam każdego dnia wiele wyzwań. Mówi się, że współczesny człowiek odbiera codziennie więcej informacji niż nasi przodkowie przez całe lata, a może nawet i całe życie. Sukces w tak złożonym świecie wymaga rozumienia otaczającej rzeczywistości, ale w jeszcze większym stopniu rozumienia samego siebie oraz posiadania umiejętności komunikowania swoich możliwości, potrzeb i oczekiwań. W […]
Inspektor ochrony danych (DPO)
Dane osobowe stały się „najcenniejszym i najbardziej pożądanym dobrem na zdigitalizowanym i zglobalizowanym rynku – ropą XXI wieku”. Uzgodnienie treści nowych przepisów prawa ochrony danych osobowych zajęło państwom członkowskim UE cztery lata, ale stało się faktem. Zasady ochrony danych osobowych zostały dostosowane do wyzwań współczesnego świata, z uwzględnieniem szybkiego postępu technicznego, globalizacji i niewiarygodnego wzrostu […]
Emisja głosu
Emisja głosu to proces wytwarzania i wyprowadzania głosu na zewnątrz w mowie lub śpiewie. Jest wypadkową czynności oddychania, fonacji, rezonansu i artykulacji. To właśnie te czynności zespolone w całość są przedmiotem zainteresowania w czasie nauki prawidłowego tworzenia głosu. Niniejszy podręcznik pomoże usystematyzować oraz poszerzyć wiedzę osobom, które w codziennej pracy wykorzystują aparat mowy. Poprawna emisja […]